今年以來,，磐石市政務(wù)服務(wù)中心積極深化“一件事”改革,，嚴(yán)格落實(shí)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理機(jī)制和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，實(shí)行“13+4+X”工作模式，從“辦事者”視角設(shè)計(jì)服務(wù)方式,、再造辦事流程,，現(xiàn)已完成企業(yè)遷移登記,、大件運(yùn)輸,、開辦診所等60個(gè)“一件事”，涵蓋了經(jīng)營(yíng)主體設(shè)立,、經(jīng)營(yíng)發(fā)展,、注銷退出以及個(gè)人辦事各階段的高頻事項(xiàng)。
按照“分層分類,、定區(qū)定位,、線上線下、應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的工作原則,，磐石市政務(wù)服務(wù)中心科學(xué)規(guī)劃廳內(nèi)布局,，設(shè)立企業(yè)開辦自助區(qū),、工程建設(shè)審批專區(qū),、“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)區(qū)3個(gè)服務(wù)專區(qū)，并設(shè)立“高效辦成一件事”窗口,，開辦水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝,、新生兒出生、殘疾人服務(wù)等28個(gè)主題場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)一表申請(qǐng),、一套材料,、一次提交、一窗受理,。
在此基礎(chǔ)上,，磐石市政務(wù)服務(wù)中心還推出農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)、水域?yàn)┩筐B(yǎng)殖,、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可等9個(gè)本地特色“一件事”,，真正實(shí)現(xiàn)由“多地、多窗,、多次”向“一地,、一窗、一次”轉(zhuǎn)變,。
截至目前,，磐石市政務(wù)服務(wù)中心已累計(jì)辦理各類“一件事”業(yè)務(wù)76689件，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)廳率達(dá)98.04%，全流程無差別受理率達(dá)86.2%,，全程網(wǎng)辦率達(dá)74.89%,。
此外，磐石市政務(wù)服務(wù)中心還將服務(wù)領(lǐng)域瞄準(zhǔn)民之所想,。通過設(shè)立7×24小時(shí)自助服務(wù)專區(qū),，開設(shè)午間不間斷服務(wù)、延時(shí)服務(wù),、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)方式,，打破辦理事項(xiàng)的時(shí)間限制，滿足了辦事群眾和企業(yè)對(duì)政務(wù)服務(wù)“全天候,、無窗式”的辦理需求,，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“自助辦、隨時(shí)辦”,。目前,，磐石市政務(wù)服務(wù)中心已提供午間不間斷服務(wù)71次、預(yù)約服務(wù)3次,、延時(shí)服務(wù)1184次,，咨詢類業(yè)務(wù)累計(jì)增長(zhǎng)380人次，辦件量增加1471件,。（張春和）
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